CAM KẾT BẢO HÀNH
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
Công ty Công nghệ số và giải pháp thông tin HTsoft xin cam kết thực hiện đầy đủ
các nghĩa vụ bảo hành của mình đối với sản phẩm phần mềm mà Công ty đã cung cấp
cho khách hàng như sau:
1. HTsoft có trách nhiệm cài đặt, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng một năm kể từ ngày chuyển
giao cho đơn vị sử dụng.
2. HTsoft sẽ hỗ trợ về mặt nghiệp vụ trực tiếp cho khách hàng, tổ chức buổi tập
huấn, đào tạo khi cơ quan chủ quản yêu cầu.
3. Chương trình phần mềm đã được đăng ký bảo hộ bản quyền tác giả và được bảo trì
miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
4. Được quyền cập nhật phiên bản mới thường xuyên qua hệ thống LiveUpdate.
5. Khi hết thời gian bảo hành sản phẩm Công ty sẽ có chế độ ưu đãi về việc ký kết
hợp đồng dịch vụ bảo trì cho thời gian tiếp theo.
6. Được tham gia miễn phí các khoá học của Công ty HTSoft dành cho người sử dụng
phần mềm, với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
7. Được tư vấn về kỹ thuật miễn phí qua điện thoại, website, email… trong suốt quá
trình sử dụng sản phẩm.
8. Được tư vấn miễn phí về cách phòng tránh virus tốt nhất.
9. Hỗ trợ trực tuyến trên Internet,Chat,email, điện thoại với đội hỗ trợ hoặc hỏi
đáp qua Website của công ty.
KHÔNG BẢO HÀNH TRONG TRƯỜNG HỢP SAU
+ Virus phá hỏng, làm mất dữ liệu.
+ Cài đặt lại máy tính làm hỏng, mất dữ liệu.
+ Máy hỏng ổ cứng làm mất dữ liệu.
+ Người sử dụng cố tình làm hỏng chương trình, mất dữ liệu.
+ Người quản lý máy chủ làm mất dữ liệu.